免費送貨服務

免費送貨服務
本公司會為所有訂購滿 10 件或以上的訂單提供有限度的免費送貨服務

免費送貨服務限制
1. 免費送貨服務只設於星期二及星期四(公眾假期除外),送貨時間為下午二時至下午五時。
2. 每張訂單只有一次一個地點的免費送貨服務,如需送達兩個或以上的地點,所產生的額外費用將由客戶承擔。
3. 送貨地點為香港境內(不包括離島、禁區及部份偏遠地區),如需要送貨至國內或海外地點,或送貨兩次或以上,將會額外收取所需的費用。
4. 免費送貨服務只會送到所有公司、住宅及大廈樓下的可停車位置。免費送貨服務是不包括任何形式的搬運,如客戶需要搬運上樓或到公司內,所產生的額外費用將由客戶承擔。
5. 我們會在送貨前與客戶約定預計的送貨時間,請客戶在這一段時間內等候司機來電。如司機因等候而需要收取額外費用,本公司恕不負責。

非免費送貨的範疇
1. 訂單的免費樣辦
2. 借出樣辦
3. 訂單的補貨以及加單
4. 客戶退還至本公司的衣服

以上的服務均沒有免費送貨提供,客戶除了可以於辦公時間親臨本公司取辦外,本公司亦可以安排順豐速遞代為派件,運費到付。
所有退還的樣辦亦請勿以到付形式速遞給我們,所有到付形式的速遞件一概不會簽收。


常見問題

1. 為什麼我之前訂購時會有速遞公司將貨送到我手上,而這次訂購則需要到公司樓下領取?
我們會視乎訂單數量以及送貨地點而決定送貨的形式,例如十多件的衣服送貨到公司的,我們極大機會會使用速遞代替以貨車司機送貨。
而客戶下次訂單的數量過百件時,我們便不會使用速遞送貨。而改為由貨車司機送貨,這時候便需要到樓下取貨。

2. 送貨司機無故收取了我額外的費用,那些費用是否可以退回給我?
如遇到這種情況,當時請不要付款給司機,而且應即時與本公司聯絡,讓本公司職員先了解是發生了什麼情況。
如果客戶在本公司不知情的情況下已經付款給司機,所有費用一概不予退還。