退貨或更換
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n 退換之貨品必須購自HKBASKET.com並出示印有本公司蓋章的本店收據正本；及
n 產品不屬於下列不適用表列產品或情況；及
n 顧客必須提出合理原因方可要求退換貨品；及
n 顧客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回荔枝角HKBASKET服務中心；及
n 顧客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸或托運費用。
l 產品更換服務不適用於以下產品或情況：
n (i) 已移除保護膜的膠片製品 / 屏風產品 / 面罩 / 防疫用品 / 缺少包裝盒、標籤、說明書或配件的產品/ 已拆封的產品 / 訂購產品 / 訂造產品 / 經鑽孔、印刷、修改或安裝的產品 / 膠袋及紙袋收費 / 服務費；或
n (ii) 非因生產工序而造成的產品缺陷，包括但不限於因光線問題而令產品與陳列品或圖片出現差異 (例如顏色、透明度、反光度等)，經修改、安裝或不適當使用等人為因素，或其他外在或環境因素而導致的損壞，及/或正常使用下出現的自然損耗；或
n (iii)門市自取並已當場簽收確認交收完好的所有產品
l 因衛生問題，所有已使用的產品或已移除保護膜的產品均不設退貨或更換
l 產品如有輕微刮花或瑕疵，在不影響產品安全及使用的下，HKBASKET將以該產品之訂單價錢不多於貨價5%折扣（視乎程度）作為補償處理，而有關產品將不作任何更換。補償網上現金券形式給客戶於本店平台購買其他貨品。
l 所有HKBASKET出售的產品，皆經過HKBASKET嚴格檢查才包裝發出，但因膠片屬易碎物品，客戶如選擇快遞送貨，需自行承擔因快遞運輸所導致的損壞，如有需要可選擇HKBASKET自家車隊服務或親自到門市自取。
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