銷售條款與細則
產品價格
- 所有價格及折扣優惠會不定期更新而不作另行通知，所有價格以落單日價格為準
- 網站內的產品價格及優惠只適用於網站完成付款的訂單，線下報價因應不同因素考量，價格可能會有所不同
產品規格
- 圖片只供參考，產品顏色或會因電腦螢幕設定差異會略有不同，一切以實物為準
- 因應生產工業程序、機器限制、公英制單位轉換和材料物理現象等不可抗力因素，客戶需接受所有單片膠片類產品默認厚度誤差值為+-0.03cm，長短尺寸每邊誤差值為+-0.5cm
缺貨情況
- 我們將盡可能保證商店目錄顯示的產品有足夠存貨，但基於特殊情況，某些產品有可能被售清，在此情況下我們會採取以下行動：與顧客商議後以同等價錢的其他產品代替。如未能解決，我們會退還全部的款項 (註﹕只限以購買貨品時所採用之付款方式退款)。
產品交收
- 收貨時，由顧客或收貨人檢查訂購產品之內容及狀況，並在送貨單上簽署確認收訖，屆時物品的所有權、損失風險及損壞會此時一併轉由顧客承擔。
- 客戶於收取貨品時（包括送貨或自取）必須在未移除保護膜前，立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。如送貨內容不符、爆裂或認為有瑕疵，請於送貨後下一個工作天下午2點前以電郵聯絡HKBASKET跟進。
請於電郵內提供貨品照片，聯絡人姓名及電話以便我們有效地作出跟進 - 所有HKBASKET出售的產品，皆經過HKBASKET嚴格檢查才包裝發出，但部分產品屬易碎物品，客戶如選擇快遞送貨，需自行承擔因快遞運輸所導致的損壞，如有需要可選擇HKBASKET自家車隊服務或親自到門市自取。
退貨或更換
- 當網上付款程序完成後，所有產品可獲7天退貨、退款或換貨保證。閣下必須於訂購前，小心核對所有產品資料，包括產品型號、規格和價錢。如有任何產品上的問題，歡迎致電(852) 2115 3328或電郵至info@hkbasket.com。
- 在一般正常情況下，閣下如收到與訂購內容不一致的產品，可於7天之內連同有效單據提出換貨要求，更換相同型號之貨品。倘若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況，閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。
- 產品如有輕微刮花或瑕疵，在不影響產品安全及使用的下，HKBASKET將以該產品之訂單價錢不多於貨價5%折扣（視乎程度）作為補償處理，而有關產品將不作任何更換。補償網上現金券形式給客戶於本店平台購買其他貨品。
- 產品只可更換一次。
- 如本公司已送達正確產品，退換貨的來回運費由客戶承擔。如需安排上門回收服務，我們將收取HK$300起運費
- 更換產品時，顧客須一併交回購買時原來狀態並保留完整包裝的贈品或換購品。如未能交回贈品或換購品，HKBASKET有權要求顧客按該禮品或換購品的標示價格付款。
退換貨品必須符合以下全部條件：
- 顧客須在收到貨品日期起7天之內提出退換要求；及
- 退換之貨品必須購自HKBASKET.com並出示印有本公司蓋章的本店收據正本；及
- 產品不屬於下列不適用表列產品或情況；及
- 顧客必須提出合理原因方可要求退換貨品；及
- 客必須親自或以托運方式把要退換之貨品送回荔枝角HKBASKET服務中心；及
- 客必須承擔所有退換貨品過程中的一切運輸或托運費用。
產品更換服務不適用於以下產品或情況：
- 已移除保護膜的膠片製品 / 屏風產品 / 面罩 / 防疫用品 / 缺少包裝盒、標籤、說明書或配件的產品/ 已拆封的產品 / 訂購產品 / 訂造產品 / 經鑽孔、印刷、修改或安裝的產品 / 膠袋及紙袋收費 / 服務費；或
- 非因生產工序而造成的產品缺陷，包括但不限於因光線問題而令產品與陳列品或圖片出現差異 (例如顏色、透明度、反光度等)，經修改、安裝或不適當使用等人為因素，或其他外在或環境因素而導致的損壞，及/或正常使用下出現的自然損耗；或
- 門市自取並已當場簽收確認交收完好的所有產品
- 因衛生問題，所有已使用的產品或已移除保護膜的產品均不設退貨或更換
更改訂單或退款
- 所有訂製產品的訂單一經確認，不接受改單、更改或退款
- 所有已收取的訂金、貨款、租金及運費一律不設退款
- 如有任何爭議，HKBASKET保留一切最終決定權
